Politique de confidentialité

Boutikly collecte les informations suivantes :

Informations d'identification : nom, email, numéro de téléphone, photo/avatar, fournisseur de connexion (Google, Apple ou téléphone OTP)

Données de profil et préférences : langue, thème, préférences de notifications, token de notification push, paramètres de compte

Données commerciales : boutiques, produits, images, stocks, ventes, clients, fournisseurs, transactions, services, devis, factures, rapports et exports

Données des clients des commerçants : nom, téléphone, email, adresse, notes, historique d'achat et consentements saisis par le commerçant

Données d'abonnement et paiement : plan, statut, période d'essai, expiration, identifiants de transaction et informations nécessaires à Moneroo, Apple App Store ou Google Play Store

Données de marketplace et publication : boutiques et produits rendus visibles publiquement lorsque l'utilisateur active la publication en ligne

Données d'utilisation du site : formulaires de contact, commentaires blog, compteur de visites, pages consultées et détection approximative de pays/devise

Vos informations sont utilisées uniquement pour :

Fournir et améliorer le service Boutikly

Authentifier votre compte et gérer votre abonnement

Synchroniser vos données via Supabase et permettre le fonctionnement multi-appareils selon le plan

Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte ou l'application

Permettre les exports, rapports, marketplace, intégrations WooCommerce et fonctionnalités d'IA lorsque vous les utilisez

Gérer les paiements, essais gratuits, renouvellements, factures et communications liées aux abonnements

Assurer le support technique et répondre à vos demandes

Sécuriser l'application, prévenir les abus et administrer le service via un back-office réservé aux comptes habilités

Vos données sont stockées localement sur votre appareil lorsque l'application fonctionne hors ligne, puis synchronisées avec Supabase lorsque la synchronisation cloud est disponible.

Les données applicatives, profils, boutiques, abonnements, notifications, paiements web, contenus marketplace et données d'administration sont hébergés via Supabase et les prestataires nécessaires au service.

Certaines données restent sur votre appareil ou dans le cache local pour maintenir votre session, vos préférences et le mode hors ligne.

L'accès aux données depuis le back-office est limité aux administrateurs habilités et aux finalités nécessaires : support, sécurité, facturation, conformité, modération et exploitation du service.

Vous conservez la propriété complète de toutes vos données commerciales.

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers.

Vos données ne sont partagées qu'avec :

Les services d'hébergement, base de données et authentification (notamment Supabase et Vercel)

Les fournisseurs d'authentification utilisés par vous (Google, Apple, téléphone OTP via Supabase)

Les services de notifications push (Firebase Cloud Messaging et notifications système)

Les processeurs de paiement (Moneroo, Apple App Store, Google Play Store) pour traiter vos transactions

Les services email nécessaires aux messages de contact, notifications ou abonnements

Les services d'IA et intégrations e-commerce lorsque vous activez ces fonctionnalités

Les autorités légales si requis par la loi

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations : chiffrement des données, connexions sécurisées SSL/TLS, audits de sécurité réguliers.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée à 100%.

Nous vous recommandons de protéger vos identifiants et de signaler toute activité suspecte.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous

Droit de rectification : corriger vos données inexactes

Droit à l'effacement : demander ou déclencher la suppression de votre compte depuis l'application lorsque cette option est disponible

Droit à la portabilité : exporter certaines données dans un format lisible lorsque l'application le permet

Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Droit de retrait du consentement pour les communications et notifications non strictement nécessaires

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre formulaire de contact.

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif.

Après suppression de votre compte depuis l'application ou sur demande validée, les données sont supprimées ou anonymisées dans les meilleurs délais, sauf obligation légale de conservation.

Les données de facturation sont conservées conformément aux obligations fiscales (10 ans).

Les contenus publics, commentaires, logs techniques, sauvegardes ou archives peuvent nécessiter un délai supplémentaire de purge selon les contraintes de sécurité, de preuve ou d'exploitation.

Boutikly est un outil utilisé par des commerçants et entreprises pour gérer leurs propres activités.

Lorsque vous saisissez les données de vos clients, employés, fournisseurs ou partenaires dans Boutikly, vous êtes responsable de disposer d'une base légale pour cette collecte et cette utilisation.

Vous devez informer vos propres clients lorsque vous utilisez leurs données pour des relances, campagnes, messages WhatsApp, factures, exports ou publications.

Xenovia Labs agit comme fournisseur technique du service pour ces données, sauf lorsque nous traitons directement vos informations pour notre propre compte (facturation, support, sécurité, administration du service).

Boutikly utilise du stockage local et des cookies de session pour maintenir votre connexion, conserver vos préférences et permettre le fonctionnement du site et de l'application.

Le site peut enregistrer des événements de visite internes afin de mesurer l'audience et l'utilisation des pages, sans publicité ciblée.

La devise peut être estimée à partir du pays détecté, de la configuration navigateur ou du fuseau horaire pour faciliter l'expérience de paiement.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.

Les utilisateurs seront informés des modifications importantes par email ou notification dans l'application.

La version à jour est toujours disponible sur notre site web.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits RGPD :

Utilisez notre formulaire de contact sur www.boutikly.app

Éditeur : Xenovia Labs

Application : Boutikly - Gestion commerciale